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ぬま 様
Message
皆さん、こんにちは！
接客が大好き！マネジメントが大好き！ぬまと申します。
販売職に就く方の100名中100名が抱く悩み。
それは、接客のスランプやマネジメントのスランプがあることです。思うように接客で売れない、思うように店舗運営できない。
私もこの14年間、たくさん壁にぶつかってきました。そして、YouTube発信を通じて、全国の現役販売員さんから、1,500通以上のお悩みのメッセージを頂いています。
組織では体系化されていない、リアルな現場目線での解決策を皆さんと一緒に考えていけたら嬉しいです。
お話できることを楽しみにしております！
職業
アパレル接客マネジメントコーチ
勤務年数
14年
取得資格
美容師免許
業務内容
【店長歴３年】
販売戦略の策定及び遂行、スタッフの指導育成、店舗運営業務と管理、デベロッパー様との面談対応
【エリアマネージャー歴４年】
店長の指導育成、店舗運営業務の管理及び監査役、デベロッパー様との面談対応
【統括マネージャー歴１年】
エリアマネージャーの指導育成、社員登用の審査役、クレーム二次対応、社内教育研修の企画及び講師役
【人事歴１年】
中途入社者研修の企画及び講師役、新卒者研修の企画及び講師役、インターン及び会社説明会の企画と実
話のポイント
・現役の販売員として接客を続けているからこそ分かる令和時代の接客テクニック
・存続危機店舗を
復調させるためのチームづくり
・職場で自分らしく働くための
メンタルセルフケア
・登録者数12,000名YouTuberが実践する
コミュニケーション術
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